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成功案例
马丽娜。李巴仇克
与主客户合作主经理

马丽娜,请说一下自己:在哪上过学,学的专业是什么,怎么来这里?

我毕业于圣彼得堡经济国立大学专业为“会计,分析和审计”,得到了红毕业证。不过毕业后在这个行业工作几个月之后我觉得对我不合适”

我过了面试就被邀请了。第一个星期学习了。学习很需要因为和客户合作的人必须什么都知道:各种操作,费用,服务等。

请告诉我们更多关于你如何给你的当前位置。你的职业生涯是如何进展的公司?

我已经成功地通过了工作的第一阶段,并表现出了良好的效果。每一天,我觉得我的经验和知识都在增加。在我工作的过程中,有必要进行远程通信有很多的人,以及委任,并与公司的代表会晤,是最常见的拿着最高职位的员工。当然,在这种情况下,有必要显得很凝重,要知道所有的过程,要能呈现它们正确,让顾客想工作特别是与美国的。成功的工作半年后,我搬到了重点客户拓展部经理的位置,在我目前的工作。

在贵公司工作,我开始更好地理解了我的每一个错误可能会影响客户的态度,本公司,他们的印象。因此,责任的水平显著由于转移到新的位置生长。我现在知道了所有的可能性,从里面的所有程序 - 它有很大帮助

什么是你目前的工作涉及到了,什么你认为是最有趣的呢?

目前,我在教学的新员工,在他们的改编。我喜欢分享我的知识和经验,提出建议,从场边的发展和年轻人谁刚刚加入公司的业绩看。我的工作与需要一个单独的方法中最复杂和有趣的客户。我可以说,在这个级别的责任的面积比以前高得多

应客户发展部的员工成功有什么样的品质?

在该公司的工作教会了我很多东西。首先 - 这是耐心与客户的工作离不开它。我也学会了如何去说服人,在我看来,这是非常重要的。我不断的提高自己的能力,找到个人的方式为每一位客户,因为所有的人都是不同的,它应该被考虑。在我看来,最重要的是要知道你想要什么,如果你不知道,试着去了解它,不要害怕去尝试不同的选择

您如何看待您在公司的职业发展

我们公司的每一个员工都有无限的发展机遇。这意味着,任何一个成功的和专注的经理可以增长专业,并最终成为公司的正式合作伙伴。我更相信这不是结束。我觉得有实力,想继续发展壮大的提拉米斯。


您会如何形容你的公司区别于其它它的文化?

最初,公司小,家庭拥有的。现在,我们正在成长,但继续保持强大的坚实团队。公司的文化是由热爱传统和原则区别。所有这一切都体现在公司的使命。我公司始终在客户身边,寻找他们成功的发展新路子

与我们分享您的长期工作在公司的秘密。究竟是什么,您有兴趣吗?

在其他公司的工作后,我不能习惯的是,在提拉米斯工作是指不同的感知和业务的开展。例如,我们保证我们的客户的最终价格和交货时间,我们开了自己,他们的违规处罚。所有索赔都将在2-3天,在99%的情况下考虑 - 有利于客户。我们一直公开谈论任何困难,在工作的过程中。我喜欢这样的诚实和开放的态度

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如果你想成为我们团队的一员,你需要为硬,费力的工作,有时是困难的,但总是很有趣准备。要成为成功的公司,你必须培养你的能力,阅读商业文学。如果你想实现的东西,你需要做很多工作,有时候加班。大部分工作都必须在规定时间内进行,但要学习新的东西 - 你一定要熬夜工作。从9日至18日的工作时间都不足以成为真正成功。当然,如果你到了那里,你知道,你可以做一切的时候,你可以休息一下,留在这个国家。但话又说回来,你需要继续前进

玛丽娜,谢谢你接受我们的采访!